Wat kost een chatbot?

Een chatbot voor je website kost van niets tot honderden euro's per maand. Het verschil zit zelden in het venstertje zelf, maar in hoeveel gesprekken je mag voeren, of er AI in zit, en wat je erbij moet nemen om het te laten werken. Hieronder staat waar de kosten zitten, en wat de bekende diensten vragen.

Waar de kosten zitten

1. Een vast bedrag per maand voor het pakket, vaak in dollars en zonder btw.
2. Een grens aan gesprekken of berichten. Een AI-antwoord kost de aanbieder geld, dus bijna iedereen telt. Daarboven betaal je bij of stopt de AI.
3. De AI als losse extra. Bij sommige diensten is de chat gratis en betaal je apart voor de AI die antwoordt.
4. Je eigen tijd. De chatbot leren wat hij moet zeggen, en de code op je site zetten.

Zo zit het bij bekende aanbieders

Gezien op hun eigen prijspagina's op 12 oktober 2026. Prijzen veranderen en staan vaak in dollars zonder btw, dus kijk altijd even zelf.

• Tidio: een gratis versie met 50 gesprekken. Starter rond de 24 dollar per maand. De AI-assistent Lyro kost los vanaf ongeveer 32 dollar per maand, met 50 AI-gesprekken om mee te beginnen. De pagina zegt niet of de bedragen bij maand- of jaarbetaling horen.
• Chatbase: Hobby 40 dollar per maand voor 700 berichten, Standard 150 dollar voor 4.000 berichten. Bij jaarbetaling 20% minder. Je zet de chatbot zelf met een stukje code op je site.
• Wix en Hostinger hebben een eigen AI-assistent voor bezoekers in hun websitebouwer. Een losse prijs vonden we niet: wat je krijgt, en hoeveel gesprekken, hangt af van je pakket.
• JouwWeb: we vonden geen eigen AI-chatbot. Je kunt wel de code van een losse dienst in je site zetten, en betaalt die dienst dan apart.

Wat je als kleine zaak echt nodig hebt

De meeste zzp'ers en kleine zaken hebben geen honderden gesprekken per dag. Je hebt een chatbot nodig die de gewone vragen goed beantwoordt, niets verzint, en de rest naar je doorstuurt. Functies als koppelingen met een klantensysteem, meerdere medewerkers in de chat of campagnes betaal je bij de grote diensten mee, ook als je ze niet gebruikt.

Reken daarom met wat je per maand betaalt bij het aantal gesprekken dat je echt verwacht, met btw, en tel de tijd mee die het kost om het werkend te krijgen. Twijfel je of je er een nodig hebt, lees dan eerst een AI-chatbot op je website: wat het oplevert of klantvragen beantwoorden als zzp'er.